무역 전문가들은 최근 중국 시장에서 폭발적으로 성장하고 있는 라이브 스트리밍을 통한 신선한 과일과 농산물 판매가 베트남에서도 붐을 이룰 것으로 전망했다.
지난 6월 북부 박장(Bắc Giang)성의 농부들과 기업들은 라이브 스트리밍을 통해 대량의 리치와 기타 여러 특산품을 판매했다. 2021년부터 이 지역의 농부들은 이 모델을 사용하여 전국의 고객들에게 리치를 대량으로 판매했다.
틱톡이나 페이스북과 같은 소셜 채널에서 라이브 커머스가 급성장하는 가운데, 박장성의 일부 협동조합과 리치 재배자들은 정원에서 라이브 스트리밍을 하여 수확과 포장 과정을 방송했다. 이를 통해 고객과 소통하고 신뢰를 쌓으며 많은 농산물을 판매할 수 있다고 성 무역산업국 관계자는 말했다.
박장성은 농-특산물 소비를 촉진하기 위해 틱톡과 협력하여 라이브 스트리밍을 통해 OCOP(One Commune One Product) 행사를 포함한 일련의 활동을 개최했다. 단 4시간 만에 틱톡에 정통한 상인들은 거의 50톤의 리치와 다양한 지역 OCOP 제품을 판매했다고 말했다.
라이브 판매 모델은 농부, 협동조합 및 농업 기업들에게도 친숙해졌다. 코로나19 팬데믹 이후 전국의 많은 농부들이 판매 방식을 바꿔 라이브 스트리밍을 통합해 소셜 네트워크와 전자상거래 플랫폼에서 제품을 홍보하고 판매하고 있다.
2021년 음력 설 이후, 베트남GAP 및 글로벌GAP 인증을 받은 용과를 판매하는 여러 협동조합은 페이스북 라이브 스트리밍에 대한 교육을 받고 테스트를 거쳐 제품을 판매했다.
남부 지방과 도시에서도 많은 협동조합과 개인 사업자가 라이브 스트리밍 모델을 사용하여 남부 과일과 과자를 광고하고 판매하여 엄청난 참여를 이끌어냈다. 이러한 비디오 매체는 이전처럼 온라인으로 제품을 판매하는 것보다 매출 증가에 도움이 되었다고 말했다.
협동조합과 개인 사업자 외에도 스타트업 기업들도 라이브 스트리밍 모델을 활용하여 브랜드를 홍보하고, 제품을 마케팅하며, 소비자에게 할인된 가격으로 상품을 판매하고 있다. 응웬라오동(Người Lao Động) 신문은 여러 식품 기업이 틱톡커 및 주요 오피니언 리더(KOL)와 정기적으로 협력하여 원료, 생산 공정, 제품 시식 경험 등 모든 것을 소개한다고 보도했다.
라이브 스트리밍 이벤트를 통해 고객의 구매를 유도하기 위해 대부분의 기업과 상점은 매장이나 다른 이커머스 채널에서 직접 판매하는 것보다 가격을 낮췄다. 또한 상품의 품질이 좋지 않다고 판단되면 고객은 반품 또는 환불을 요청할 수 있다.
물류 인프라 필요
전자상거래 전문가인 도꽝후이(Đỗ Quang Huy)는 농산물이 베트남의 강점이며 온라인 판매를 촉진하는 것은 강력한 투자를 유치해야 하는 추세라고 말했다.
최근 틱톡의 이커머스 부문인 틱톡 샵은 신선식품을 판매하는 새로운 기능을 출시했다. 이전에는 판매자가 15일 이상 보존된 상품만 판매할 수 있었다. 이제 틱톡 샵에서는 3일 이내에 배송해야 하는 상품도 취급할 수 있다. 이는 판매자가 농산물 소비 속도를 높일 수 있는 좋은 기회가 될 것이라고 후이 전문가는 말했다.
하지만 신선 농산물은 빠른 배송이 필요하며 파손으로 인해 반품된 상품이 버려질 수 있어 필요한 전자상거래 물류 인프라를 개발하는 것이 중요하다고 강조했다.
호찌민시의 콜드체인 서비스 제공업체인 ABA Cooltrans의 회장인 르엉꽝티(Lương Quang Thi)는 이커머스 물류, 특히 빠른 배송이 필요한 저가 상품의 경우 여전히 문제가 많다고 말했다.
티 회장은 신선한 과일을 예로 들었다. 일반적으로 소비자들은 매번 1~5kg의 신선한 과일을 주문하고 지역적 특성으로 인해 배송비가 상품 가격보다 높은 경우도 있다. 따라서 온라인 구매보다는 전통적인 채널을 통해 과일을 구매하는 것은 여전히 인기가 있다.
그는 많은 농산물이 계절적 특성을 가지고 있으며 수확 후 즉시 판매하지 않으면 가격이 크게 떨어진다고 지적했다. 또한 재배 지역에 보관 창고를 지을 필요가 있다고 말했다.
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