우체국보험 주식 공사(PTI)는 자동차 보험 상담 웹사이트인 http://sms.pti.com.vn을 개설하였다. 이 웹사이트는 자동차 보험보상 진행상황에 관한 상담을 위해 베트남에서 최초로 개설한 웹사이트이다.

우체국보험 주식 공사의 자동차 보험에 가입한 고객들은 상담 웹사이트 http://sms.pti.com.vn을 통해 서류구비 여부, 보험 진행현황, 차량 수리현황, 보험보상 지급 일정 등 보험에 관한 정보를 알아볼 수 있다.

또한 고객들은 이 웹사이트를 통해 보험계약서에 명시된 대로 진행되지 않는 상황을 맞닥뜨렸을 경우 우체국보험 주식 공사의 서비스센터에 건의할 수 있다.

조사결과에 따르면 현재 자동차 보험 가입 고객의 70%는 보험회사의 보상에 만족하지 못하고 있다. 이에 따라 우체국보험 주식 공사는 자동차 보험보상에 관한 진행과정의 투명성 제고, 서비스 품질 향상과 고객의 시간 절약을 위해 이 웹사이트를 개설하였다.

우체국보험 주식 공사의 자동차 보험 상담 웹사이트 개설식에 참석한 베트남 보험협회의 풍딱록(Phùng Đắc Lộc)사무 총장은 이 웹사이트를 개설함으로써 고객서비스 품질 제고 및 보험보상 진행과정의 투명성 향상을 가져올 것이라고 높게 평가하고, 다른 보험에 대해서도 상담 웹사이트 개설을 희망하였다.

(베트남뉴스)